Ceisteanna Coitianta
Tá ár bhfoireann i gcónaí anseo chun cabhrú leat!
Freagraí ar Cheisteanna Coitianta Ceannaigh
Orduithe agus Loingseoireacht
Braitheann an t-am seachadta ar do shuíomh agus ar an modh seachadta a roghnaítear agus tú ag ordú. De ghnáth, seoltar orduithe laistigh de [líon laethanta gnó] tar éis daingniú ordaithe. Féach ar ár leathanach loingseoireachta le haghaidh meastacháin níos cruinne.
Chun cuntas a chruthú ar Artpassion.fr, cliceáil ar “Mo chuntas” ag barr an leathanaigh baile ar dheis. Is féidir leat ansin an rogha “Cruthaigh cuntas” a roghnú agus an fhoirm chlárúcháin a líonadh le do chuid faisnéise pearsanta.
Chun do sheoladh seachadta a athrú, logáil isteach ar do chuntas ar Artpassion.fr. Téigh go dtí an rannán "Mo Chuntas" agus roghnaigh "Seoltaí". Is féidir leat seoltaí seachadta a chur leis, a mhodhnú nó a scriosadh ansin.
Nuair a bheidh d’ordú seolta, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe seolta ina mbeidh nasc rianaithe. Is féidir leat logáil isteach freisin i do chuntas ar Artpassion.fr chun stádas d'ordaithe a leanúint i bhfíor-am.
Ar chúiseanna slándála, ní stórálaimid faisnéis cártaí creidmheasa ar ár suíomh. Déanann ár bpróiseálaithe íocaíochta gach idirbheart a phróiseáil go slán de réir caighdeáin tionscail.
Ríomhtar cáin díolacháin bunaithe ar do shuíomh agus ar na dlíthe cánach is infheidhme. Taispeánfar an méid cánach díolacháin le linn an phróisis seiceála.
Seolaimid chuig an chuid is mó de na tíortha ar fud an domhain. Le linn an phróisis ordaithe, beidh tú in ann do thír seachadta a roghnú ón liosta anuas de roghanna loingseoireachta.
Ag brath ar infhaighteacht na n-earraí agus do shuíomh, féadfar do chuid earraí a sheoladh i bpacáistí ar leith. Mar sin féin, déanaimid ár ndícheall míreanna a chomhcheangal in aon phacáiste amháin nuair is féidir.
Más gá duit earra a mhalartú
Tuairisceáin agus Malartuithe
Cuirimid polasaí tuairisceáin 15 lá ar fáil tar éis d'ordú a fháil. Féach le do thoil ar ár leathanach polasaí tuairisceáin le haghaidh treoracha mionsonraithe maidir le conas tuairisceán a thionscnamh.
Gabhaimid leithscéal as an earráid seo. Déan teagmháil linn láithreach le do thoil le d’uimhir ordaithe agus sonraí na míre mícheart a fuair tú. Déanfaimid na bearta is gá chun an cás seo a chur ina cheart go tapa.
Má dhéantar damáiste do d'ordú ar an seachadadh, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir le grianghraif den damáiste agus d'uimhir ordaithe. Socróimid athsholáthar nó aisíocaíocht ag brath ar do rogha.
Áireofar treoracha seolta maidir le tuairisceáin údaraithe sa ríomhphost um údarú fillte a gheobhaidh tú uainn. Lean na treoracha seo le do thoil chun d’earra a thabhairt ar ais go slán.
Le cúnamh nó freagraí a fháil ar do cheisteanna, déan teagmháil linn le do thoil trínár bhfoirm teagmhála ar an suíomh Gréasáin nó seol ríomhphost chuig ár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí ag [seoladh ríomhphoist].
Má tá seoladh loingseoireachta mícheart curtha isteach agat, déan teagmháil linn láithreach leis an gceartúchán. Déanfaimid ár ndícheall an seoladh a nuashonrú roimh é a sheoladh.
Más gá duit ordú a athrú nó a chealú tar éis é a chur isteach, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir. Déanfaimid ár ndícheall freastal ar d'iarratas, ach tabhair faoi deara go bhféadfadh orduithe a sheoladh go tapa tar éis iad a chur isteach.
Sea, is minic a chuirimid ar fáil réamh-orduithe le haghaidh míreanna atá as stoc. Seiceáil leathanach an táirge le do thoil féachaint an bhfuil an rogha seo ar fáil agus le haghaidh faisnéise faoin dáta seachadta a bhfuiltear ag súil leis.